Handelsbetingelser
Rens af fliser og træterrasser
Forberedelse
Vi informerer dig i god tid om, hvornår vi kan udføre opgaven. Hvis du ikke er hjemme, er det vigtigt, at der er fri adgang til området, der skal renses, samt til vandforsyning. Hvis der er noget, vi bør være opmærksomme på, bedes du informere os om dette i god tid.
Alt, der befinder sig på det areal, der skal renses, skal fjernes, inden vi ankommer. Dette omfatter for eksempel havemøbler, krukker, biler og lignende, som skal flyttes mindst 10 meter væk fra området.
Vi har brug for adgang til en udendørs vandhane. Hvis der ikke er nogen udendørs vandhane, skal vi informeres hurtigst muligt. Kontrollér venligst, at vandtrykket er tilstrækkeligt, og hvis det er lavt, bedes du informere os på forhånd.
Vi skal kunne parkere tæt på huset, så vi ikke har mere end 50 meter fra vores bil til det fjerneste område, der skal renses, samt til vandhanen.
Arealet skal være fri for ukrudt med rødder, græskanter, buske og bede, inden vi starter.
Afbestilling
Vi planlægger vores opgaver nøje for at optimere logistikken og dermed tilbyde fordelagtige priser. Afbestilling medfører følgende omkostninger:
- 300 kr. efter accept af tilbud
- 700 kr. hvis der afbestilles 5 arbejdsdage før opgavens start
- 1.200 kr. hvis der afbestilles 2 arbejdsdage før opgavens start
Betaling
Efter opgaven er udført, fremsender vi en faktura via e-mail med en betalingsfrist på 8 dage. Fakturaen betales via bankoverførsel. Kontant betaling kan kun ske efter særlig aftale.
Slanger og tilslutning i huset
Hvis der ikke er en udendørs vandhane tilgængelig, eller hvis den ikke virker, kan vi tilslutte vores slanger til en indendørs vandhane. Dette sker dog på kundens eget ansvar. Trygrenserne kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle vandskader i forbindelse med tilkobling af vandslanger indenfor. Det er kundens ansvar at sikre, at alle koblinger er tætte før, under og efter behandlingen.
Hvis vi er nødt til at føre højtryksslanger gennem huset, er dette også på kundens ansvar. Slangerne springer sjældent, men det kan ske. Afdækning af gulvet for at beskytte mod slid forårsaget af slangerne er også kundens ansvar, men vi hjælper gerne, hvis det er muligt.
Pris/Kontrolopmåling
Når du bestiller et tilbud hos Trygrenserne, kan vi foretage en opmåling via satellitbilleder og udarbejde en pris. Hvis tilbuddet accepteres, foretager vi en endelig kontrolopmåling ved ankomst på adressen. Det er denne kontrolopmåling, der er gældende.
Hvis arealet afviger med +/- 20 % i forhold til det oprindelige tilbud, fortsætter vi rensningen uden at kontakte kunden. Hvis afvigelsen overstiger 20 %, kontakter vi kunden, før vi fortsætter.
Prismatch
Vi prismatcher konkurrerende virksomheder, som opfylder følgende krav:
- Minimum 2 års brancheerfaring
- Virksomheden skal primært beskæftige sig med fliserens, tagrens og facaderens året rundt
- Virksomheden skal være et selskab (ApS eller A/S)
Garantiordning
Vi tilbyder op til 10 års garanti mod flisepest på fliser, der er blevet imprægneret efter rensning. Dette kræver et årligt garantieftersyn, hvor vi efterbehandler fliserne, hvis der mod forventning opstår flisepest.
For at opretholde garantien skal garantieftersynet bestilles hvert år. Garantien dækker ikke en eventuel svag grønlig belægning, som kan opstå i løbet af efteråret.
Risiko for udskridning af fliser
Over tid kan flisebelægninger skride ud på grund af rødder eller store mængder regn. Trygrenserne kan ikke holdes ansvarlig for dette, da rensningen fjerner mos og ukrudt mellem fliserne, hvilket kan tydeliggøre en eventuel udskridning.
Vandindtrængning i forbindelse med fliserens
Vi påtager os ikke ansvaret for vandindtrængning i huset som følge af fliserensning. Det er kundens ansvar at sikre, at der ikke er utætheder i facaden eller andre risikoområder.
El-udstyr omkring huset
Det er kundens ansvar at beskytte elektriske installationer som overvågningskameraer og sensorer i nærheden af det område, der skal renses. Vi påtager os ikke ansvar for skader på el-udstyr i forbindelse med rensningen.
Rengøring
Efter rensning kan der forekomme snavs på ruder og facader omkring belægningen. Vi skyller af så godt som muligt, men det kan være nødvendigt at skylle igen, når området er tørt. Der skal påregnes en vinduespudsning efter rensningen.
Dræn og kloakering
Kunden har ansvaret for, at dræn og kloakeringssystemer kan håndtere belastningen fra det fjernede ukrudt, mos og jord. Informer os venligst på forhånd, hvis jeres systemer er sårbare over for tilstopning.